_editado.png)
COMO COMPRAR
Selecione a categoria desejada, escolha seu produto e, em seguida, confira a especificação do mesmo, como a quantidade e produtos. Clique sobre o ícone {Colocar na Sacola}.
Sempre que precisar ver os produtos que estão na Sacola lateral, recalcular valores, calcular o frete ou finalizar a compra clique sobre o ícone da sacola, no canto superior direito do site.
FRETES
O sistema dos correios sempre irá calcular o frete com base na tabela SEDEX e PAC. Escolha a sua localidade, o valor será calculado e adicionado automaticamente ao total de suas compras.
FINALIZANDO A COMPRA
Se esta for a sua primeira compra na loja, informa seu e-mail nas "Informações de Acesso" e selecione a opção "Criar Conta". Caso já seja cadastrada no site, apenas informe seu e-mail e senha. Caso tenha esquecido a senha, clique em "Esqueceu sua senha?" e esta será enviada para o seu e-mail.
Escolha a forma de entrega de sua preferência, além da forma de pagamento e depois de inserir todos os dados e revisar o seu pedido clique em "Finalizar Pedido".
SOBRE O PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é sempre contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema. Assim que este for confirmado será feito o serviço via SEDEX ou PAC dos Correios, conforme escolha do cliente no fechamento do pedido.
Os prazos de entrega variam de acordo com a região e serão informados no momento de finalização da compra.
Para obter o código de rastreamento do seu pedido, acesse a opção "Minha Conta" - "Meus Pedidos".
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Esperamos que você fique muito feliz com a sua compra e que ela lhe sirva perfeitamente, mas caso isso não aconteça, não precisa se preocupar. Você pode trocar e vamos te mostrar como!
A nossa política de troca foi redigida a partir da legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor), por isso é importante que você leia as disposições seguintes para que todo o processo seja feito de maneira correta.
Devolução por Arrependimento/Desistência
Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, você deve enviar um e-mail para contato@luisaestevesacessorios.com informando o número do pedido e seus dados pessoais:
- Nome Completo
- CPF
- Endereço
Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a devolução. A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original junto com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça, sem apresentar quaisquer indícios de uso.
Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.
Troca por outro Modelo/Peça
Para efetuar a troca de um produto por outro modelo, peça ou tamanho, você deve enviar um e-mail para luisaestevescontato@gmail.com informando o número do pedido e seus dados pessoais (nome completo, CPF e endereço). Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a troca.
A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original junto com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça, sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos quebrados, com pedras/cristais soltos que tenham sido alterados pela cliente
Assim que a peça de troca estiver em nossas mãos, iremos gerar um cupom no valor do produto (incluindo frete grátis), que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 30 dias corridos. Você tem a responsabilidade de efetuar a troca dentro do prazo estipulado, já que após a data limite o cupom não terá mais validade.
Você deve enviar pelos Correios os produtos a serem trocados, e nós custearemos o frete do novo produto escolhido. Caso você deseje trocar mais vezes, todos os valores de frete serão cobrados.
Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores. Neste caso, o frete de devolução será cobrado.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Se esta é a primeira vez que você faz uma compra no site, será necessário preencher o cadastro. Assim, na próxima vez que você comprar o procedimento será muito mais simples: basta informar o e-mail/senha e todos os campos já registrados no sistema serão automaticamente preenchidos.
Não armazenamos o número do seu cartão de crédito ou quaisquer outras informações relativas ao pagamento, mas apenas os dados cadastrais, tais como:
- Nome
- Endereço
- CPF
- Data de Nascimento
Assumimos o compromisso com a privacidade e segurança de todos os clientes durante o processo de navegação e compra no site. Seus dados cadastrais não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, mas utilizados corretamente para entregas ou cobranças.
Suas informações pessoais podem ser compartilhadas com empresas que nos prestam serviços, a partir do envio de correio postal ou e-mail, assistência de marketing, investigação de atividade fraudulenta e serviços ao cliente. Porém, estas não possuem autorização para utilizar tais informações com finalidade diversa da necessária ao desempenho de suas respectivas funções.
As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
.png)